Términos y Condiciones

Estos términos y condiciones regulan la contratación del servicio de renta de efectos especiales y equipo para eventos que ofrece SPECTRA ("nosotros", "SPECTRA"). Al cotizar o contratar nuestro servicio, aceptas los términos descritos a continuación.

1. Servicios ofrecidos

SPECTRA renta y opera equipo de efectos especiales para eventos sociales, corporativos y producciones audiovisuales, incluyendo cañones y bazuca de confeti, máquina lanza papel, lluvia de flores y mariposas, máquina lanza serpentina, máquina de burbujas (con y sin humo), máquina de humo bajo, máquina de niebla, bengalas de humo de colores y pirotecnia fría. El personal de SPECTRA se encarga del montaje, operación y retiro del equipo contratado el día del evento, salvo que se acuerde algo distinto por escrito.

2. Cotizaciones y reservas

Las cotizaciones enviadas por WhatsApp o correo electrónico son informativas y pueden variar según la fecha, ubicación, duración del evento y disponibilidad del equipo. Una cotización no garantiza la reserva del servicio: la fecha y el efecto contratado quedan apartados hasta confirmar la reserva en los términos que te indiquemos al cotizar (por ejemplo, anticipo o confirmación por escrito).

3. Pagos

El monto total, forma de pago y, en su caso, el anticipo requerido para apartar la fecha se acuerdan directamente contigo al confirmar tu evento. El saldo restante deberá cubrirse en los plazos acordados antes o el día del evento, según se haya convenido.

4. Cancelaciones y cambios de fecha

Entendemos que los planes de un evento pueden cambiar. Las condiciones de cancelación o cambio de fecha (incluyendo si el anticipo es o no reembolsable) se acuerdan al momento de confirmar tu reserva y pueden variar según la anticipación con la que se notifique el cambio.

5. Responsabilidades del cliente

Para que el efecto especial contratado funcione correctamente, el cliente se compromete a:

• Proporcionar información correcta sobre el lugar, horario y condiciones del evento (espacio disponible, acceso, electricidad, techo o áreas al aire libre, según el efecto).
• Contar con los permisos necesarios del recinto o sede para el uso del efecto especial contratado (por ejemplo, permitir humo, niebla o pirotecnia fría en el lugar).
• Respetar las indicaciones de seguridad del personal de SPECTRA durante el montaje y la operación del equipo.

6. Responsabilidad de SPECTRA

SPECTRA opera todo su equipo siguiendo las recomendaciones de seguridad correspondientes a cada efecto especial. No nos hacemos responsables por daños derivados de información incorrecta proporcionada por el cliente sobre el lugar o las condiciones del evento, ni por causas de fuerza mayor ajenas a nuestro control (por ejemplo, condiciones climáticas extremas en eventos al aire libre o restricciones impuestas por el recinto el día del evento).

7. Uso de imágenes del evento

SPECTRA podrá solicitar autorización al cliente para usar fotografías o video del efecto especial realizado en su evento con fines de promoción (por ejemplo, en el sitio web, redes sociales o material publicitario). Este uso solo se realizará con el consentimiento del cliente.

8. Modificaciones a estos términos

SPECTRA puede actualizar estos términos y condiciones en cualquier momento para reflejar cambios en nuestro servicio. La fecha de la última actualización se indica al inicio de este documento.

9. Ley aplicable

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes aplicables en México. Cualquier controversia relacionada con el servicio se buscará resolver, en primera instancia, directamente entre el cliente y SPECTRA.

10. Contacto

Si tienes dudas sobre estos términos y condiciones, escríbenos por WhatsApp o al correo rentaefectosespeciales@gmail.com.